U aplikaciji postoji više raznih vrsta polja: polja koja se odnose na JMBG (Jedinstveni matični broj građana) ili EBS (Evidencioni broj za strance), tekstualna polja u koja se upisuju imena i nazivi, datumska polja, polja sa listama koje sadrže ponuđene opcije za izbor i drugo. Neka od ovih polja imaju karakteristične osobine koje će detaljno biti objašnjene u nastavku.

Kretanje kroz polja na formama je moguće korišćenjem tastera TAB i SHIFT+TAB - prelazak na naredno polje vrši se pomoću tastera TAB, a povratak na prethodno pomoću SHIFT+TAB. Pozicioniranje na polje je moguće i klikom miša na konkretno polje.

Izbor iz ponuđenih lista sa unapred definisanim sadržajem vrši se klikom miša na strelicu pored polja da se prikaže lista vrednosti; nakon selekcije iz liste izabrani pojam se upisuje u polje i može se preći na sledeće polje. Isti rezultat se dobija pritiskom na dugme F4, za prikaz liste a izbor iz liste se vrši uz pomoć strelica za gore i dole. Posle izbora se opet pritisne F4 da bi se lista zatvorila. Takođe, može se izabrati željeni naziv i bez otvaranja liste, samo uz pomoć strelica za gore i dole. Jedan od mogućih načina je i da se u polje ukuca nekoliko početnih slova, sve dok se u polju ne pojavi željeni naziv.

Na neka pitanja odgovara se sa DA ili NE. Iako je u pitanju lista sa samo dva odgovora, postupak izbora je isti kao i prethodni.

U datumska polja moguće je ukucati odgovarajući datum na različite načine, dan, mesec i godina se mogu odvojiti tačkom ili kosom crtom, na primer 25.03.2017. ili 25/03/2017, a mogu da se unose i bez vodećih nula, npr. 25.3.2017. ili 25/3/2017. Za godinu mogu da se unesu samo poslednje dve cifre npr. 25.03.17, 25/03/17, 25.3.17. ili 25/3/17.

Aplikacija ima mogućnost da proveri ispravnost nekih podataka koji se unose i sve dok oni ne budu pravilno uneti ispisivaće se odgovarajuća greška na samom ekranu. Podaci koji ne ispunjavaju potrebne uslove neće moći da budu snimljeni u bazu. Takođe, neke od podataka program može i sam da izračuna s tim da za neke izračunate podatke dozvoljava izmenu a za neke ne.

Polja čija je pozadina siva prikazuju podatke koji se ne mogu menjati (npr. opština na formi zahteva).

Za sva prava princip rada je isti, obavezno se prvo unosi zahtev. Zahtev se može popuniti “od nule” ili korišćenjem postojećih podataka, ukoliko podaci za uneti JMBG postoje u odgovarajućoj formi u sistemu. Validno unet zahtev se snima i nakon toga je moguće odabrati opciju za donošenje rešenja – izabere se neki od unetih zahteva (za koje rešenje još nije doneto) i pristupa se donošenju rešenja.

Po svakom zahtevu može se doneti ili pozitivno ili negativno rešenje, a u slučaju dečijeg dodatka za jedan zahtev se može doneti i pozitivno i negativno rešenje. Na zahtev za donošenje rešenja pokreće se procedura za proveru ispunjenosti uslova za donošenje rešenja, zahtevi se obrađuju i Službeniku prikazuje informacija o rezultatu obrade. Ako su ispunjeni svi predviđeni uslovi donosi se rešenje i upisuje u centralnu bazu podataka.Sva doneta rešenja se mogu štampati.

Za razliku od prethodne aplikacije, ovde ne postoje lokalna i centralna baza i nema potrebe za slanjem i primanjem podataka. Kada se podaci sačuvaju kroz aplikaciju, oni će se videti i u centrali. Kada se donosi rešenje, ne čeka se slanje u centralu da bi se obavila obrada i rešenje postalo “isplatno” već se obrada izvršava čim se klikne na Donesi rešenje.

Sve akcije koje se vrše u aplikaciji su u tom trenutku vidljive u centrali. Više ne postoje lokalna baza, slanje podataka u centralu, prijem podataka iz centrale već jedna baza u koju se upisuju podaci i iz koje se čitaju podaci.

Na sledećoj slici je prikazano kako aplikacija saopštava da se zahtev još uvek obrađuje. Na primeru je donošenje rešenja a za dečiji dodatak ali isto izgleda za svako drugo pravo koje se izabere.

Podaci se unose na osnovu dokumentacije koju je korisnik dužan da priloži prilikom podnošenja zahteva. Na osnovu unetih podataka zahtev se dalje obrađuje i donosi se rešenje.

Proces donošenja rešenja traje određeno vreme nakon čega aplikacija ili izbacuje grešku zbog koje rešenje ne može da bude doneto ili prikazuje poruku da je rešenje doneto i ta poruka izgleda ovako:

Isti proces će biti i u slučaju poništavanja rešenja, suspenzije, izmene podataka na rešenju, unosa školskih potvrda itd.